Modelo de Evaluación de Desempeño Laboral [Word]

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¿Qué Es Una Evaluación de Desempeño?

Una evaluación de desempeño es, por definición, el proceso evaluativo que las organizaciones utilizan para conocer el desempeño y rendimiento laboral de un empleado. Es una revisión completa y constructiva que mide y da cuenta de las fortalezas y debilidades de los trabajadores. No debe confundirse con las revisiones salariales.

¿Para Qué Sirve la Evaluación de Desempeño?

El objetivo principal en una evaluación de desempeño (o evaluación de performance, como también suele llamarse) es dar un feedback útil a supervisores y empleados para identificar áreas en las que se pueda mejorar.

Como ya vimos en el caso de la satisfacción laboral, el desarrollo de los individuos contribuye al desempeño general de la organización. De aquí la importancia de llevar a cabo evaluaciones consistentes y a intervalos regulares.

La práctica más común es hacer una evaluación anual. Sin embargo, enfoques más recientes como el feedback 360° y la cultura del reconocimiento se están extendiendo cada vez más entre las compañías. Esto nos lleva al siguiente punto: cómo mejorar las evaluaciones de performance.

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Cómo Mejorar las Evaluaciones de Desempeño. Consejos para Managers y Recursos Humanos

Los procesos de evaluación de desempeño no suelen ser experiencias felices para los empleados…y tampoco para los jefes. Después de todo, ¿a quién le gusta escuchar críticas de su trabajo? A nadie le gusta recibir feedback negativo. Y la mayoría de los managers tampoco disfrutan mucho de señalar a un empleado sus errores y debilidades.

Otra razón por la cual a los trabajadores no les gustan las evaluaciones de performance es porque, en general, representan más trabajo extra. Jefes y empleados deben completar cuestionarios, tener reuniones y llevar papelerío al departamento de Recursos Humanos sin suspender las tareas en las que habitualmente trabajan.

Dada la situación, ¿qué puedes hacer al respecto? Básicamente se trata de prepararse bien.

Ten en cuenta que las evaluaciones de desempeño pueden conllevar conversaciones incómodas. Mejorar tus habilidades blandas puede ayudarte a sacar lo mejor de la situación. Sé un buen oyente. Escucha con atención y trata de abordar las preocupaciones de los empleados.

Otra práctica recomendable es dar feedback de forma constante durante todo el año. Si eliminas las sorpresas, podrás suavizar el impacto de una evaluación anual. Recuerda tomar nota de hechos relevantes; mantenerse fiel a las certezas minimiza la subjetividad en las opiniones.

Keep it simple. No tiene sentido aburrir a la gente con cuestionarios interminables. Por eso nuestro modelo de evaluación de desempeño es conciso, pero completo. Proporciona un puntaje para cinco aspectos diferentes del trabajo: calidad y productividad, conocimiento, compromiso y presentismo, iniciativa y liderazgo, y trabajo en equipo.

Copia y pega nuestra plantilla y modifícala para adaptarla a las necesidades de tu empresa u organización.

También puedes descargar la plantilla de evaluación de desempeño laboral en Word AQUÍ. 

Modelo de Encuesta para Evaluación de Desempeño

  1.    Información del empleado

Nombre

Departamento Puesto Supervisor Fecha de contratación

Fecha de evaluación

  1.    Cuestionario

Muy insatisfactorio

Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente
1 2 3 4

5

Califique cada pregunta utilizando la escala numérica. Sume y divida por la cantidad total de preguntas. El promedio dará como resultado una puntuación general de desempeño.

1- Calidad y productividad

Score

a. Precisión y calidad del trabajo realizado.
b. Cantidad de trabajo completada.
c. Organización del trabajo en tiempo y forma.
d. Cuidado de herramientas y equipo.     

Promedio:

2- Conocimiento

Score

a. Nivel de experiencia y conocimiento técnico para el trabajo requerido.       
b. Uso y conocimiento de métodos y procedimientos.
c. Uso y conocimiento de herramientas.            
d. Puede desempeñarse con poca o ninguna ayuda.
e. Capacidad de enseñar/entrenar a otros.

Promedio:

3- Compromiso y presentismo

Score

a. Trabaja sin necesidad de supervisión.
b. Se esfuerza más si la situación lo requiere.
c. Puntualidad.
d. Presentismo.

Promedio:

4- Iniciativa / Liderazgo

Score

a. Cuando completa sus tareas, busca nuevas asignaciones.
b. Elige prioridades de forma eficiente.
c. Sugiere mejoras.
d. Identifica errores y trabaja para arreglarlos.
e. Motiva y ayuda a los demás.

Promedio:

5- Trabajo en equipo

Score

a. Trabaja fluidamente con supervisores, pares y subordinados.
b. Tiene una actitud positiva y proactiva.
c. Promueve el trabajo en equipo.

Promedio:

  1.    Comentarios

a.Comentarios del empleado:

b.Comentarios y recomendaciones del supervisor:

c.Metas y objetivos del empleado para la próxima evaluación:

  1.    Puntuación general de desempeño:

Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.

Muy insatisfactorio

Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente
  1.    Firmas

Las firmas de empleados y supervisores dejan constancia del conocimiento de la evaluación y no representan un acuerdo con la misma.  

Departamento de Recursos Humanos:___________________________________________________

Fecha:_____________________________________________________________________________

Supervisor:_________________________________________________________________________

Fecha:_____________________________________________________________________________

Empleado:_________________________________________________________________________

Fecha:_____________________________________________________________________________

¿Qué te pareció la plantilla? ¿Cómo la editarías para tu organización? ¡Cuéntanos en los comentarios!

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