Documentación aplicable a los servicios/productos provistos
Engagement
Es un módulo simple e intuitivo diseñado para impulsar la confianza y el compromiso que las personas sienten hacia la organización, sin importar dónde se encuentren. Nuestra plataforma ayuda a las organizaciones a construir un espacio en donde todos quieran trabajar porque se sienten parte de una cultura que los ubica en el centro y promueve las conexiones emocionales con sus colegas.
- Reconocimientos 360°. Están vinculados a las competencias o valores organizacionales (configurados por cada compañía).
- Reconocimientos individuales.
- Reconocimientos grupales.
- Todos los usuarios pueden comentarlos, ponerles me gusta e iluminarlos (válido sólo para reconocimientos individuales).
- Pueden contener emojis y fotos.
- Se puede mencionar y etiquetar a otras personas.
- Aniversarios y cumpleaños. Los usuarios visualizan los cumpleaños y aniversarios de todas las personas de la organización; y pueden dejar mensajes personales de felicitaciones. Estos saludos permanecen en el perfil del homenajeado para que los vean siempre que lo deseen.
- Encuestas con método Likert. El equipo de RRHH y los líderes pueden crear encuestas de pulso y de clima organizacional, entre otras, para comprender mejor lo que sienten los colaboradores y poder llevar la escucha activa a otro nivel.
- Contenido destacado. El equipo de comunicaciones puede compartir información a través de publicaciones de fotos o videos, agregando una descripción y un link en caso de ser necesario. Todo el contenido generado a lo largo del tiempo queda guardado en el perfil de cada colaborador en la solapa de Comunicaciones.
- Compartir fotos y videos. Los usuarios pueden compartir fotos y videos de momentos especiales como por ejemplo proyectos y eventos en los que están participando. Las personas pueden comentar las publicaciones, darles me gusta, etiquetar y ser etiquetados.
- Etiquetas, Menciones y Hashtags. Antes de compartir una foto o un reconocimiento, para dar mayor visibilidad el usuario puede etiquetar a sus compañeros. Además, cada usuario puede mencionar a otras personas en los comentarios. Por otro lado, se pueden utilizar hashtags en la descripción de las fotos o los reconocimientos para vincular el contenido a un tema específico y establecer tópicos de interés para la organización en un momento dado.
- Notificaciones. Los usuarios reciben notificaciones cuando
- Se les envía un reconocimiento individual.
- Se les envía un reconocimiento grupal.
- Son mencionados por otros usuarios y algún colega cercano celebra su aniversario o su cumpleaños.
- Se les comente o de «like» a una foto que hayan subido.
- Sean etiquetados en una foto.
- Sean mencionados en el comentario de una foto.
- Tabla de posiciones [Leaderboard]. Visualización del ranking de usuarios en el envío y recepción de estrellas con la posibilidad de filtrar datos por organización, oficinas, rol, áreas, entre otros.
- Perfil. Sección que muestra información asociada al usuario como por ejemplo:
- ADN Organizacional.
- Reconocimientos enviados y recibidos.
- Reconocimiento destacado.
- Hobbies e Intereses.
- Influenciadores Culturales.
- Conexiones con otros miembros de la compañía.
- Fotos y Videos compartidos.
- Admin. Módulo para la administración de datos de la organización, gestión de usuarios y oficinas, configuración de valores multi-idioma y restricciones, reporte y filtrado de datos asociados a los reconocimientos, comunicaciones, configuración de notificaciones y hashtags, entre otras cosas.
- Analytics. Panel de control en tiempo real para el análisis de datos relevantes. Los datos se visualizan de forma simple y clara con la posibilidad de agregar filtros para la personalización. Este módulo también permite la visualización gráfica de la información y la posibilidad de exportarla.
Estos reconocimientos 360° son visibles para toda la organización a fin de promover las buenas acciones.
Estas notificaciones pueden ser a través de emails, notificaciones dentro de la plataforma o notificaciones push para dispositivos móviles.
Performance
Es un módulo que permite enviar y recibir feedback en tiempo real y ayuda a las organizaciones a incrementar la productividad de sus equipos al alinear los objetivos de cada área y rol con los de tu organización.
- Feedback 360°. Con Performance se facilita el envío y recepción de feedback, permitiendo una cultura multidireccional. No solo se puede enviar y recibir feedback de un líder, sino también entre colegas. Además, los líderes pueden solicitar feedback en nombre de los miembros de su equipo para facilitar la continuidad de insights en cuanto al desempeño y ejecución de tareas.
- Objetivos. Se pueden crear y administrar objetivos para la organización. Mediante estos objetivos, el líder puede dar seguimiento a un colaborador, agregar progresos y brindarle un panorama de su desempeño y del cumplimiento de sus tareas . Al momento de finalizar un objetivo, el líder puede elegir una nota de cierre con escalas personalizables. Además, existe la posibilidad de agregar objetivos organizacionales que pueden relacionarse a objetivos específicos de la persona asignada. Estos últimos pueden ser individuales o grupales.
- Sugerencia de promociones. Los líderes pueden revisar las posiciones y el historial de promociones de sus equipos desde que ingresaron a la compañía y sugerir un ascenso si creen que es el momento. Para poder sugerirlo, el colaborador debe tener una evaluación de desempeño realizada en los últimos 6 meses. Adicional, para compañías que utilicen multi líderes podrán sumarse a esta solicitud como potenciadores de la promoción.
- Feedback para Líderes. Cada integrante del equipo podrá evaluar a su líder de forma anónima en el período de tiempo que la compañía selecciones. Está asociado a competencias y se califica cada una mediante escala de likert. Adicionalmente pueden agregar preguntas con respuestas abiertas para indagar sobre cuestiones específicas del rol.
- Evaluaciones. El seguimiento del progreso de los colaboradores puede selectivamente tener un cierre por periodo donde el líder tiene la oportunidad de expresar puntos a mejorar y logros sobre el desempeño de la persona. Dentro de las evaluaciones encontramos las siguientes secciones:
- Resultados.
- Acciones Sugeridas.
- 9 box.
- Dashboard del Usuario. Se accede a través de un panel personal donde pueden visualizarse las competencias y habilidades que han sido calificadas, dispuestas en un gráfico de barras, y comparar el % de calificaciones obtenidas para cada una de ellas. También se puede conocer cuál es el ranking de las competencias en las que la persona se encuentra mejor posicionada, cuáles son aquellas en las que se debería mejorar y cuál es el porcentaje total de los objetivos logrados. En caso de que la organización cuente con StartMeUp, se podrá visualizar el ADN organizacional del colaborador y comprender porqué valores fue reconocido dentro de la organización. Por último, se puede ver información acerca de la última evaluación o autoevaluación realizada.
- Dashboard del Líder. Aquí se puede visualizar el ranking de las competencias en las que se encuentra mejor posicionado el equipo, la competencia a mejorar y el porcentaje total de los objetivos logrados. Además, se puede acceder a más información, como por ejemplo:
- Miembros del equipo: resumen de los feedback recibidos, competencias destacadas, resumen de los objetivos.
- Feedback del equipo: todos los feedback que recibieron los miembros del equipo.
- Objetivos del equipo: todos los objetivos cargados de tu equipo y su estatus. Los líderes pueden actualizar su progreso, editarlos, aprobarlos y cerrarlos.
- Resultados del equipo: historial de evaluaciones y/o autoevaluaciones del equipo. Los líderes pueden crear nuevas evaluaciones.
- Mi perfil. Los usuarios pueden acceder a todos los feedback recibidos y enviados, crear nuevos objetivos, ver un listado de los mismos y conocer los resultados de todas las evaluaciones de desempeño.
- Admin. Desde el panel de administración al que solo pueden acceder usuarios con ciertos permisos especiales se pueden realizar todas las configuraciones pertinentes y extraer reportes de lo que está ocurriendo en la plataforma.